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Las peores compañías aéreas de Estados Unidos

No soplan buenos vientos para algunas aéreas. Las continuas quejas de los viajeros de vuelos domésticos han dado lugar a un listado de las peores compañías aéreas de Estados Unidos, realizado por US News & World Report.

Los pasajeros estadounidenses han visto reducidos sus servicios y recortadas las comodidades que solían disfrutar. Menos frecuencias, la aparición de las tarifas low cost y los cargos adicionales por servicios que acostumbraban a estar incluídos anteriormente.

A todo ésto, suman pésimos servicios de atención al pasajero y los consabidos retrasos e impuntualidad.

1. En esta lista, el primer puesto se lo ha ganado a pulso Delta, última si lo vemos al revés y hablamos de satisfacción del cliente, puntualidad y servicio al cliente.

2. United Airlines le sigue muy de cerca con muchos votos negativos con respecto a su servicio de catering y la atención del personal de cabina.

3. La tercera peor compañía aérea de Estados Unidos, de acuerdo a los clientes, es Alaska Airlines debido a la gran cantidad de equipaje perdido o roto. Su promedio es asombroso: casi 4 maletas de cada 1.000 en el último año. Sin embargo, parece ser muy puntual, descuidada pero puntual.

4. American Airlines llega al puesto número cuatro, no tanto por si misma sino por su subsidiaria “American Eagle”.

Del otro lado del espectro, las compañías mejor valoradas por los usuarios son Hawaiian Airlines, AirTran y JetBlue, en este orden.

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Una maleta con asiento incorporado

La elección de la maleta y el armado de la misma, tiene mucho que ver con el éxito o el fracaso de un traslado a la hora de viajar. Es por ello que los diseñadores trabajan duro para ofrecer a los turistas un producto de calidad, con detalles que le brinden comodidad. Pues todo ello parece tenerlo la maleta Trip de TravelTeq, un diseño holandés.

Esto es así dado que se trata de un producto que cuenta con un tamaño de 55 × 25 × 35 centímetros, es decir que puede llevarse en la cabina del avión. Pero, sin dudas, una de las características que hacen de esta maleta algo especial, es que puede transformarse en una silla.

De este modo, con sólo deslizar el accesorio que funcionará a modo de asiento en la parte superior y hacer lo propio con las rudas que servirán de apoyo, el usuario podrá sentarse allí para descansar o pasar las largas horas de espera en los aeropuertos.

En tanto, además de su espacio de almacenamiento interno, la maleta Trip cuenta con un compartimiento externo ideal para acceder de manera más fácil y sencilla a lo que allí se guarde. Claro, una buena opción para colocar libros, revistas, el portátil, cuadernos, lápices o el móvil. Para echar mano a esos objetos sin necesidad de abrir la maleta en su totalidad.

Muy ligera, de 6,25 kilos, la maleta soporta hasta 150 kilos de peso, además puede adquirirse también en su variante Trip Sound, un modelo que incorpora altavoces de alta calidad que le permiten al viajero escuchar su propia música. En tanto, mientras no se los utiliza, se podrán desconectar con total facilidad.

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Sitio Oficial | TravelTeq

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Check.fm, avisa por ti cuando hayas llegado tu destino

Cuando partes de viaje dejas a muchos seres queridos en casa. Amigos y familiares ansiosos de saber que has llegado sano y salvo a destino. Es así que, cuando arribas, tienes dos opciones: llamar o enviar un sms o bien dar a conocer dónde te encuentras en alguna red social. Aunque con esta última opción corres el riesgo de que quien espera la noticia no se conecte o que se entere gente que no deseas que sepa de tu paradero.

Es así que la web brinda otra opción original, simple y muy práctica. Se trata de Check.fm, un sitio que permitirá enviar un sms a los contactos que desees con el mensaje que decidas, avisando que has llegado a destino.

Para ello sólo bastará con hacer checkin en el propio sitio. Esto es enviar un mensaje a los contactos seleccionados con tu ubicación y el mensaje que decidas.

Claro que el servicio es limitado si eliges la opción gratuita. Así, existe un número de chekins y de contactos para añadir que no pueden superarse. En tanto, si decides pagar por el servicio no habrá restricciones de ningún tipo. Este último caso podría llegar a ser ideal para viajeros frecuentes.

Una forma simple que vale la pena probar, al menos para avisar a tus seres queridos que acabas de llegar a destino de una manera original.

Sitio Oficial | www.check.fm

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Estos son los peores Aeropuertos del mundo

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Continuamente publicamos listas ”top” de los “mejores” hoteles, piscinas, destinos y servicios de abordo.
Por parecernos útil y entretenido para nuestros lectores, hoy publicamos una lista “bottom”: la de los aeropuertos más odiados del mundo, de acuerdo a algunas estadísticas.

Los aeropuertos deberían ser el comienzo de nuestro disfrute, del sol y la aventura, pero algunos de ellos, especialmente los más grandes se han sido empantanando por el aumento del tráfico y un complicado “patchwork” de ampliaciones y reformas a causa del crecimiento del tráfico.

Y a la vez parecen cada vez más inevitables.
De acuerdo con más de 2000 participantes de más de 80 países que completaron “La encuesta de viajes de los peores del mundo”, estos son estadísticamente los peores, aunque sin duda hay muchos otros que podrían figurar.

1. Heathrow, Londres 19,1%
Mueve el mayor número de pasajeros internacionales a destinos mundiales, es el aeropuerto más activo de Europa. Atiende 90 compañías que vuelan a 170 destinos y 67 millones de pasajeros cada año. Las colas son legendarias. Parece que no importa mucho cuál de las cinco terminales son semi-funcionales. Y LO PEOR: Hay en curso una sexta terminal.

2. LAX, Los Ángeles, el 14,6%
Es el sexto aeropuerto más ocupado del mundo. De acuerdo con el grupo de Facebook “Odio LAX” los puntos débiles del aeropuerto son: “los controles, las largas colas, hacinamiento en las terminales, dificultad de ir de una terminal a otra, las puertas de los autobuses y la suciedad en general.”

3. Charles de Gaulle, París 9,1%
Con siete satélites, y un diseño de los 70’ es un desafío para muchos de sus 50 + millones de pasajeros anuales. En el San Francisco Chronicle, los lectores lo calificaron como el peor aeropuerto del mundo en 2005, y en 2007. La International Air Transport Association dijo que era “uno de los peores”, debido en gran medida al pobre servicio público.

4. JFK, Nueva York, el 5,9%
Ocho mal conectadas terminales de pasajeros con 151 puertas de embarque y aunque se auto-proclama “Puerta de América” representa una gran molestia para sus usuarios.

5. O´Hare, de Chicago, y 4,9 (empate con Sydney)
O´Hare es el aeropuerto más activo del mundo y de acuerdo a las denuncias “on line” parece particularmente hábil para hacer que los viajeros internacionales esperen el mayor tiempo posible en la aduana.

6. Kingsford Smith de Sydney, el 4,9%
Las quejas más grandes de Sydney vienen por el parking de corto plazo y la falta de una zona para recoger los conductores.

7. Internacional de Miami, Miami, el 3,8%
Da la sensación de estar siempre en construcción e y sus estrechas áreas de espera llenas de gente, puede parecer como si estuvieras atrapado en una especie de éxodo del tercer mundo (todos llevaban como equipaje envoltorios de plástico) y todos compiten para conseguir lugar en lo que parece ser el último vuelo .

8. Aeropuerto de Fráncfort, un 3,4%
Sirve el mayor número de destinos internacionales que cualquier otro aeropuerto. Los viajeros se quejan sobre la señalización confusa, el tráfico de peatones (interrumpiendo las colas) y un personal de tierra descortés.

9. Hartsfield-Jackson, Atlanta, el 3,2%
El aeropuerto más concurrido del mundo, tanto en cantidad de pasajeros como de vuelos. Posible lema: “Cada día es peor que lo habitual”.

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Los turistas europeos pagarán una tasa para entrar a Estados Unidos

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A partir del próximo día 8 de septiembre, tu viaje a USA te costará más: deberás pagar una tasa para visitar Estados Unidos si tienes pasaporte de la comunidad europea.

Los viajeros de países que estén dentro del sistema de Visa Waiver (o sea que sólo requieren tramitar online un permiso de visita, y no una visa), deberán abonar 14 dólares (unos 11 euros) para poder visitar los destinos dentro de Estados Unidos.

Esta tasa tiene dos componentes: 4 dólares corresponden a sostener el sistema de gestión de permisos (ESTA) y los 10 dólares restantes son para promocionar el turismo a Estados Unidos.

O sea que, los que finalmente se deciden a visitar los destinos estadounidenses, son los que aportarán para su promoción.Digamos, que además de aportar con la compra de billetes, de pagar las facturas de hotel, excursiones, alquieres de coches, entradas a museos, compras, y demás, también serán “socios” del país en el gasto para su promoción.

Ya sabes, al momento de gestionar tu permiso online para visitar Estados Unidos, ahora deberás tener tu tarjeta de crédito/débito a mano para pagar esta tasa.

Este paso ya supone un filtro, una traba para muchos que ya se habían decidido por viajar a un destino dentro de Estados Unidos y que deben pasar por este “pago previo”. Lo veo como una medida incoherente, que sean los que ya habían elegido Estados Unidos los que deban aportar para su promoción..

La “tasa”, una vez pagada, tendrá vigencia por dos años para todos los viajes que quieras realizar a Estados Unidos. Se aplica únicamente a los viajeros cuyos países estén dentro del llamado Visa Waiver Program (aquí el listado). En líneas generales incluye a todos los miembros de la Unión Europea, más Suiza, Noruega, Australia, y algunos más.

Tal vez las autoridades de Estados Unidos no lo vean (seguramente no lo ven), pero es por estas cosas que los viajeros europeos principalmente, cada vez visitan menos ese país. Antes de poner el pie en el aeropuerto de llegadea, ya sientes que te han metido la mano en el bolsillo injustamente.

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Blackberry Torch queriendo ser tu compañero de viaje

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Para el viajero frecuente que desea estar constantemente conectado y estar al día con Twitter, Facebook y otras redes sociales, además de poder publicar fotos de sus viajes en dichas redes, llega el Torch, el nuevo smartphone de Blackberry.

El Torch es una evolución y no una revolución en lo que respecta a tecnología ya que varios equipos de la talla del iPhone y otros con sistema operativo Android ya contaban con estas características desde su nacimiento hace años.

El ‘smartphone’ de RIM tiene una pantalla táctil y un teclado deslizable y un nuevo sistema operativo llamado BlackBerry 6 con un nuevo navegador.

Según explican los analistas, su lanzamiento responde a la necesidad de la compañía de proponer teléfonos capaces de competir con el iPhone de Apple y los dispositivos que utilizan el sistema operativo Android de Google -como el droide de Motorola-. RIM precisa una gran revisión de sus teléfonos para atraer a más compradores, aseguran los expertos.

El BlackBerry es muy popular entre la gente de negocios, pero en los últimos tiempos la mayoría de ellos está adquiriendo iPhones. De ahí, que RIM necesite modernizar su catálogo.

“Esta es una de las introducciones de productos más importantes de nuestra historia”, ha dicho Mike Lazaridis, presidente de RIM y co-presidente ejecutivo.

El nuevo dispositivo ofrece a los usuarios la opción de escribir los mensajes en la pantalla táctil o el teclado deslizable. También viene con una cámara de 5 megapíxeles con un flash.

El lanzamiento se produce después de que Emiratos Árabes Unidos amenazara el domingo con prohibir algunos servicios BlackBerry de RIM en octubre, a menos que de acceso a mensajes cifrados. RIM respondió el lunes que no concederá acceso a terceros a los datos de los clientes de BlackBerry, para satisfacer al Gobierno.

BlackBerry de RIM ha sido durante mucho tiempo el estándar de oro para los clientes corporativos y gubernamentales por su servicio rápido y su correo electrónico seguro. Pero los críticos dicen que RIM ha sido demasiado lento en ofrecer características que atraigan un mercado de consumo mucho más grande.

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Algunos tips para hacer el equipaje de mano

Como saben el equipaje de mano es aquel que la aerolínea nos permite llevar en las manos o para guardar en los compartimientos que están debajo o encima de los asientos. Suele ser bastante pequeño y es para llevar cosas importantes que usaremos durante el viaje que estamos haciendo.

Dependiendo del lugar a donde vayamos podremos llevar una cosa u otra. También dependerá de esto el peso, el tamaño y lo que tengamos dentro que puede ser tomado como algo peligroso para el equipaje. Para evitar problemas y demoras cuando vayamos de viaje, te enseñaré como hacer el equipaje de mano de la mejor manera.

Cada quien decide que llevar en su equipaje, porque todos tenemos necesidades distintas, pero acá te daré algunas ideas de lo que todos debemos llevar y lo que no debemos llevar en el equipaje de mano.

1. El tamaño y el peso del equipaje.

Esto puede variar dependiendo de la aerolínea, como te mencioné antes, pero lo ideal es que lleves sólo lo necesario para que no pese más de 6 kilos y que no sea más grande de 43×30×18 centímetros. En algunos vuelos y aviones podrás llevar algo más grande y pesado, pero tendrás que investigar con tu aerolínea. Estas medidas que te doy son las más pequeños y sin embargo creo que son de buen tamaño.

2. Cosas que debes llevar.

Si no quieres tener una cartera, sino sólo cargar el equipaje de mano, entonces en este lugar lleva todos tus documentos personales. Recuerda que no se perderán porque estarán cerca de ti todo el tiempo. Mete tu identificación, el pasaporte, licencia de conducir, una forma de contacto para emergencias y todo lo que se ocurra para ser identificado en cualquier parte del mundo. Esto es lo más importante. Lleva un peine y algunas formas de maquillaje en polvo. Puedes llevar una muda de ropa por cualquier accidente o mancha. Si llevas medicina, que tenga prescripción. Si tienes diabetes, también lleva algo que lo diga.

3. Cosas que no debes llevar.

Hay restricciones dependiendo de a qué lugar viajes. No debería meter acá líquidos de algún tipo o comida, en el viaje te darán lo que necesites. Nada con forma punzante, inflamable o tóxico. No lleves crema, ni champú. Si llevas regalos que no estén empaquetados.

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“Move-on” un nuevo concepto de maleta

Las novedades e innovaciones, las tendencias que surgen en el equipaje siempre me resultan interesantes. Algunas de ellas tal vez nunca lleguen realmente a ver la luz o quizás no nos sean de utilidad, pero algunas otras son realmente geniales.

La empresa de diseño Agent´s ha creado un nuevo concepto de maleta denominado“Move-on”. El equipaje lleva una plataforma que desciende de la parte posterior y puede servirnos incluso de carrito para desplazarnos por el aeropuerto.

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Esta misma plataforma que se despega de la parte trasera de la maleta la podemos utilizar para portar más equipaje. Existe incluso una versión que funciona como cochecito para bebés.

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Iberia despega con vuelos diarios a Boston

La aerolínea Iberia anunció la oferta de vuelos diarios y directos a Boston. En su afán por explotar el mercado americano, la compañía aérea aumentó el número de frecuencias semanales de los viajes con este destino, lo que multiplicó las plazas disponibles semanalmente.

Iberia es la única aerolínea que ofrece vuelos directos entre España y la ciudad de Boston en Estados Unidos, esta estrategia le ha dado muy buenos resultados por lo que ha decidió jugársela y apostar por Estados Unidos como destino, como lo ha venido haciendo desde el año 1954.

Estados Unidos se ha convertido con el pasar de los años en el destino más importante de Iberia, hasta el punto que como destino, este representa casi la cuarta parte de los cuatro millones de pasajeros que transporta Iberia en sus rutas de larga distancia.

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Además de Boston, Iberia maneja vuelos directos a otros tres destinos de Estados Unidos, Nueva York, Chicago y Miami, adicionalmente la aerolínea maneja 42 destinos extras en régimen compartido.

Igualmente Iberia anunció también el incremento de los vuelos directos y diarios a México incrementando la capacidad de plazas semanal a más de 2.000.

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Aerolíneas

Munich cuenta con el mejor aeropuerto de Europa

Hace unos días Skytrax daba a conocer los resultados de sus World Airport Awards 2010, los premios que anualmente dan a los mejores aeropuertos del mundo. Y este año, el elegido dentro de la categoría de Mejor de Europa ha sido el de Munich.

La decisión se basa en la opinión de alrededor de 10 millones de personas en todo el mundo que han sido preguntadas acerca de su aeropuerto favorito. El de Munich, además de haber sido el preferido entre los europeos, ha ocupado el cuarto puesto en el ranking de los 10 mejores.

Los pasajeros han decidido que este Top 10 mundial estuviera encabezado por elAeropuerto de Singapur, que ya figuraba en el primer puesto en la clasificación de los mejores aeropuertos del mundo realizada hace cerca de dos meses por la Organización de Consumidores y Usuarios.

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El aeropuerto europeo que ha salido victorioso, llamado Franz Josef Strauss, está situado unos 28 kilómetros al noroeste de Munich. Comenzó a funcionar en el año 1992 y se ha convertido en el segundo de Alemania en cuanto a tráfico de viajeros (en 2009, pasaron por allí más de 32,7 millones de pasajeros). Tiene una zona comercial y de ocio muy amplia, así como una parte exterior cubierta con un techo trasparente (la más grande de Europa). Pero, sin duda, lo que lo hace destacar más sobre el resto es su eficiencia.

Vía | Expreso